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En este año 2019 las principales marcas europeas consideran como prioridad la utilización transparente y efectiva de los datos en sus departamentos de márketing y de TI.

Esto se deriva de un estudio realizado sobre tendencias digitales en 2019, donde se entrevistó a casi 13 mil expertos en TI y Márketing de todo el mundo.

Las marcas desean tener un acceso completo a los datos de los clientes y asegurar también la mayor transparencia posible. Con ello pretenden segmentar a sus clientes de manera más efectiva para ofrecerles unas experiencias más personalizadas



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