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El Consejo de Ministros ha aprobado el Anteproyecto de la Ley para regular los servicios de atención al cliente preparado por el Ministerio de Consumo que deberá ahora superar su tramitación parlamentaria y que, entre otras medidas, establece la obligatoriedad para las empresas de prestar una atención al cliente gratuita, eficaz, accesible, inclusiva, no discriminatoria y evaluable.



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