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  • Podríamos preguntarnos, realmente ¿en qué fallamos? ¿qué podemos mejorar para que nuestros clientes sí estén satisfechos y no nos abandonen?
  • Muchos profesionales todavía no han caído en la cuenta de que el factor emocional es el que realmente hace que un cliente esté o no satisfecho y nos sea fiel



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