La usabilidad es la medida de la calidad de la experiencia que tiene un usuario cuando interactúa con un producto o sistema y se mide a través del estudio de la relación que se produce entre las herramientas: un Sitio Web el conjunto integrado por el sistema de navegación, las funcionalidades y los contenidos ofrecidos y quienes las utilizan, para determinar la eficiencia en el uso de los diferentes elementos ofrecidos en las pantallas y la efectividad en el cumplimiento de las tareas que se pueden llevar a cabo a través de ellas.

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