Una nueva investigación del despacho internacional Addleshaw Goddard revela un cambio en el papel de los líderes tecnológicos: el 78% de los directivos de alto nivel afirma que la transformación tecnológica ha convertido al máximo responsable de tecnología en un socio estratégico del CEO. Sin embargo, este papel cada vez más estratégico viene acompañado de una mayor responsabilidad cuando las iniciativas de transformación no alcanzan los resultados esperados.
Más de la mitad (54%) de los directivos encuestados afirma que el CEO desempeña el papel principal para garantizar el éxito de la transformación. Sin embargo, cuando una iniciativa no genera el valor previsto, el 63% considera que la responsabilidad recae en el líder tecnológico, frente al 36% que atribuye dicha responsabilidad al CEO.
Esta diferencia también se refleja en la percepción sobre la responsabilidad última: el 31% de los responsables tecnológicos cree que el CEO es responsable del éxito o fracaso de una gran transformación tecnológica, frente a solo el 12% de los propios CEO.
Estos resultados forman parte del nuevo informe de Addleshaw Goddard, Successful Tech Transformation in the Age of AI (Transformación tecnológica exitosa en la era de la IA), que analiza qué esperan las empresas de la transformación tecnológica, el valor obtenido y dónde pueden centrar sus esfuerzos los líderes para convertir la inversión en un cambio empresarial duradero.
Basado en una encuesta a 200 CEO, líderes tecnológicos y responsables jurídicos de seis países y 18 sectores, el estudio muestra una fuerte ambición por impulsar la transformación tecnológica y evidencia de que la inversión ya está generando beneficios tangibles.
La transformación tecnológica está generando valor
Casi tres cuartas partes (73%) de los altos directivos informan de mejoras en la productividad y eficiencia de los empleados como resultado de la transformación tecnológica. Además, el 67% señala un valor operativo medible y el 58% un crecimiento comercial tangible.
Más de la mitad (52%) sitúa entre sus tres principales objetivos de transformación tecnológica la reinvención profunda de la forma en que su organización crea y ofrece valor, mientras que el 47% busca que la tecnología genere nuevas fuentes de crecimiento.
La investigación destaca la oportunidad que tienen las empresas para convertir estos avances en cambios organizativos más profundos. Un 35% afirma que la transformación tecnológica está cambiando la manera en que su organización crea valor, y un 40% está dispuesto a acometer cambios estructurales significativos para aprovechar las tecnologías emergentes, algo especialmente relevante a medida que las empresas despliegan soluciones de inteligencia artificial.
Evolución del liderazgo y la rendición de cuentas
Los resultados sugieren que, a medida que la transformación tecnológica se vincula cada vez más a la estrategia empresarial global, las organizaciones tienen la oportunidad de alinear mejor el poder de decisión con la responsabilidad sobre los resultados.
Seis de cada diez organizaciones involucran al General Counsel desde las primeras fases de la transformación, aunque solo el 25% considera que este perfil tiene la mayor influencia a la hora de decidir si una oportunidad potencial compensa los riesgos asociados.
Damon Rosamond-Lanzetta, socio y responsable del sector Tecnológico de Addleshaw Goddard, afirma:
“Una transformación tecnológica exitosa debe formar parte de la hoja de ruta de cualquier empresa. Los resultados ponen de manifiesto algunas de las tensiones a las que se enfrentan las organizaciones, pero, lo que es más importante, también apuntan a las soluciones. Una transformación exitosa comienza con la claridad: ¿qué intentamos lograr?, ¿cómo vamos a medirlo?, ¿quién es responsable del resultado? y ¿quién tiene la autoridad para tomar las decisiones más importantes?
Las empresas que establezcan correctamente estas bases estarán mucho mejor posicionadas para ir más allá de éxitos tecnológicos aislados y convertir sus inversiones en cambios empresariales duraderos.”
