Colegio de Graduados Sociales de Madrid
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El Colegio de Graduados Sociales de Madrid organiza un debate con empresarios, mutuas y detectives para analiza un problema que resta productividad a las empresas y salarios a los trabajadores
El absentismo laboral es uno de los mayores desafíos actuales para la gestión de recursos humanos, la sostenibilidad empresarial y la economía en España.
El diagnóstico evidencia la magnitud del problema. En 2025 se iniciaron en España 9,1 millones de procesos de incapacidad temporal por contingencias comunes, frente a los 660.952 derivados de contingencias profesionales.
El coste conjunto de la incapacidad temporal por contingencias comunes para el sistema de Seguridad Social y las empresas alcanzó los 33.280 millones de euros en 2025, prácticamente el doble que en 2019. De esta cantidad, 16.115 millones fueron asumidos directamente por las empresas. En Catalunya, el coste total se situó en 6.279 millones, de los cuales 3.074 millones recayeron sobre las empresas.
Los datos más recientes indican que la cifra de trabajadores que no acudieron ningún día a trabajar a nivel nacional en el ejercicio 2025 ascendió a 1.407.819, experimentando un aumento del 7,73% respecto al ejercicio 2024 y de un 75,60% respecto a 2018. En Catalunya, la cifra es de 221.722 trabajadores, experimentando un aumento del 5,31% respecto al ejercicio 2024 y de un 46,50% respecto a 2018.
En este contexto este jueves , el Colegio de Graduados Sociales de Madrid, que preside, Teresa Silleras, quien ya nos señalaba como desde su punto de vista debería enfocarse este asunto organizaba un debate sobre esta problemática
Para poner herramientas reales sobre la mesa y debatir sin rodeos, Unión de Mutuas n.º 267 y el Excmo. Colegio Oficial de Graduados Sociales de Madrid organizaron un nuevo desayuno profesional en colaboración con Red ExpeRHta (una iniciativa del Colegio Oficial de Graduados Sociales de Madrid) que fue seguido ano presencial como online.
Como principales conclusiones se hablo de la distinta tipología existente del absentismo, en el que una parte es fraudulenta, con lo cual su medición es complicada.
El debate que fue moderado por Manuel Rodríguez, vicepresidente del Colegio de Graduados Sociales de Madrid y responsable corporativo de relaciones laborales de HM Hospitales contó como ponentes con expertos en la materia que analizaron el problema y plantearon alguna propuesta para poder gestionar este problema. Al mismo tiempo se indicó de las escasas herramientas que tienen las empresas para gestionar las bajas médicas y que el uso de la investigación privada se puede hacer siempre que haya un interés legítimo en el tema. El modelo actual de gestión de la baja debe dar paso a otro que dé más protagonismo a las mutuas de trabajo.
los ponentes en acción En los extremos los expertos vinculados a empresas como José Antonio Juárez, Victor Pereira y Fabricio Polacco explicaban como afrontan el absentismo. En el lado izda Cesar Martin, al lado de Juárez explica como los detectives ayudan a las empresas, mientras que en el centro Manuel Rodríguez, modera el debate y Silvina Lopez, portavoz de las mutuas cree que estamos ante un problema país de solución compleja. Fotos luisjasanchez/L&T
Un debate intenso
Los participantes fuero Víctor Pereira (Director de operaciones y RRHH en GG FOOD - Grupo Galeria), Fabrizio Polacco (Director de personas en Grosso Napoletano), César Martín Polvorinos (Socio Director en Castellana Detectives),) y José Antonio Juárez Rodríguez (Responsable de RRHH en Hiper Usera y Vocal Ejerciente del Colegio de Graduados Sociales de Madrid)
En el debate se habló del mayor papel que las Mutuas pueden tener en la gestión de estas bajas por incapacidad. A este respecto Silvina Lopez (Directora Territorial Zona Centro, Norte y Sur en Unión de Mutuas, recordó que este era ya un problema país y que el uso de las herramientas de IA podría ayudar a gestionar mejor la tramitación de las mismas. Ante esta problemática, enfatizó la importancia de cuidar la cultura de las empresas, valorando e l capital humano y optimizando la gestión preventiva y sanitaria dentro de las organizaciones.
Esta experta es consciente que en este debate abierto se habla del papel fundamental que desempeñan las mutuas colaboradoras con la Seguridad Social en el acompañamiento a las empresas para el control, la gestión y el seguimiento riguroso de la incapacidad temporal. A su juicio cuando se detecta un absentista profesional en una organización hay que hace lo posible para que se marche por todos los problemas que puede generar en su empresa
Asimismo indicó que desde la patronal de mutuas AMAT y desde la propia CEOE se empezaba hacer seguimientos a aquellos trabajadores que reincidían en esas bajas. Recordó que se podría dar mayor protagonismo a la inspección medica y que el problema del absentismo estaba frenando la expansión de muchas empresas. En ese escenario indicó que confluían los que estaban enfermos, aquellos que se beneficiaban de ciertos permisos, otra forma de absentismo y los que hacían uso de la IT de forma estratégica
Para José Antono Juarez hay que entre absentismo justificado e injustificado: Juárez subrayó que no se puede meter todo el absentismo en el mismo saco. Distingue claramente entre el absentismo fraudulento (el que carece de causa real y daña la productividad) y las ausencias legítimas ligadas a incapacidades temporales, conciliación o salud mental.
Enfoque preventivo y clima laboral: Su opinión apunta a que el absentismo suele ser un indicador sintomático del estado de salud de una organización. Factores como el estrés, la falta de motivación, la desconexión con los valores de la empresa o un mal clima laboral están frecuentemente detrás de las bajas recurrentes.
Corresponsabilidad y control de la Incapacidad Temporal (IT): Aboga por una mayor eficiencia en los procesos de gestión médica y empresarial, reclamando un equilibrio que proteja al trabajador verdaderamente enfermo al tiempo que se eviten los abusos del sistema que tensionan los recursos públicos y empresariales.
El papel del investigador privado
Respecto a la forma de funcionar estos profesionales, César Martin subrayó que parte de la contratación de los servicios por parte de la empresa “En primer lugar, el contratante, aquí el empleador debe tener interés legítimo, como es que tiene sospechas fundadas de una irregularidad. A partir de ahí el investigador debe contar con su habilitación legal, avalado por la ley 5/2014 de Seguridad Privada que justifica su actividad. Tras alguna sentencia del Supremo basta que haya sospechas previas para que se inicie la investigación.
Al mismo tiempo recordó que a partir de ahí debe actuar conforme a los principios de necesidad idoneidad y proporcionalidad. No se pueden hacer investigaciones prospectivas ni investigar a todo el mundo”. Recordó a pregunta de uno de los asistentes la necesidad que las empresas tengan un interés legitimo para poder encargar este tipo de investigaciones
En cuanto a las pruebas que son legalmente aceptadas, este experto comentó que “son las que configuran nuestro informe a la empresa cliente con nuestras conclusiones y argumentos. Partimos de indagaciones previas, luego se hace un seguimiento, en ese seguimiento se van los lugares que frecuenta, las personas con las que se reúne y sobre todo la actitud que está manteniendo en cada momento, la actividad que está realizando y si es incompatible con situación de IT. Al final eso puede determinar que el despido sea disciplinario, procedente o no. Ese seguimiento viene acompañado de investigación y la obtención de pruebas videográficas y fotográficas de la actividad que es incompatible que se está realizando”.
Por su parte, Fabrizicio Polacco mostro su preocupación por las bajas de corta duración que se producen en su organización. Desde su punto de vista el ámbito de la gestión de personas en el sector de la restauración organizada, la perspectiva sobre el absentismo laboral —un reto especialmente complejo en la hostelería y la operativa de gran consumo debido a la rotación y la presencialidad— suele enfocarse desde la vertiente de la cultura de empresa, el compromiso (engagement) y la gestión preventiva del talento.
En su opinión, el problema de la gestion de estas bajas es complicado. Es consciente que a veces los trabajadores buscan días libres y si no se los das se los cogen a través de la correspondiente baja. Habló d Flexibilidad y bienestar. En su opinión, el cuidado de los empleados y la atención a la conciliación en turnos operativos complejos son herramientas fundamentales para reducir el desgaste físico y mental, factores que frecuentemente están detrás de las bajas y el absentismo no planificado en el sector Horeca.
También comentó la edición y análisis de indicadores: Desde los departamentos de personas se monitorizan las tasas de absentismo y rotación como "termómetros" inmediatos del clima laboral, permitiendo detectar de forma precoz problemas de liderazgo o sobrecarga operativa en locales específicos.
Para Victor Pereira, otro profesional de RRHH vinculado al mundo empresarial, comentó que el absentismo no se analiza únicamente como un coste salarial o de cotización es, sino como un elemento disruptivo directo en la cadena de valor, la planificación de turnos y la calidad del servicio al cliente. En su opinión ese absentismo fraudulento altera profundamente la operativa diaria y sobrecarga al resto de la plantilla, lo que a su vez puede generar un círculo vicioso de fatiga, desmotivación y nuevas ausencias si no se gestiona de manera ágil y con una dotación de recursos adecuada.
Desde su punto de vista, en sintonía con los debates sobre la normativa y los mecanismos de control, la postura desde la dirección de operaciones exige un equilibrio normativo que dote a las empresas de herramientas jurídicas y de gestión más eficaces y transparentes para hacer frente a la litigiosidad y al impacto del absentismo injustificado.
Este profesional habló en el debate de la prevención y optimización de la gestión interna: A su juicio. se valora la necesidad de un seguimiento estrecho mediante indicadores de gestión para detectar patrones de absentismo y actuar de forma preventiva en la organización interna de los equipos. De esa manera cree que se puede conseguir controlar los altos ratios de absentismo en las organizaciones que lastran la productividad y el crecimiento de las empresas.
