Te han vaciado la cuenta bancaria por internet y el banco dice que no es su culpa: esto es lo que puedes hacer

Son las nueve de la mañana. Rocío abre la aplicación del banco para pagar la factura de la luz y ve algo que la deja sin respiración: su cuenta corriente, donde guardaba los ahorros del mes, aparece con un saldo de 47 euros. Faltan 2.000. Llama al banco, nerviosa. Le dicen que la transferencia fue autorizada desde su propio dispositivo, con su clave. Que ellos no pueden hacer nada. Que lo sienten mucho.

Carmen no ha hecho ninguna transferencia. Nadie en su familia tampoco. Pero el dinero ha desaparecido.