Clio, líder mundial en IA jurídica, lanza hoy su Informe Legal Insights 2027 para despachos medianos en España, que revela que el 96% de los profesionales del sector legal afirman que su despacho ya ha adoptado de alguna forma la IA. De ellos, el 93% además señala que ha tenido un efecto positivo en los ingresos. Los resultados indican que las firmas medianas están bien posicionadas para aprovechar las ventajas de la IA, pues el porcentaje de profesionales jurídicos que señala un impacto positivo en los ingresos es menor en las grandes (76%) y en las pequeñas (73%) firmas.
Los profesionales de los despachos medianos destacan especialmente el impacto de la IA en la agilización de la elaboración de los primeros borradores (37%), seguida de la revisión y la síntesis de documentos (35%). En tercer lugar, señalan el aumento de las horas facturables (32%).
Estos beneficios también se reflejan en la eficiencia operativa y la calidad del servicio. Entre los profesionales del derecho de bufetes medianos que utilizan la IA, el 92% afirma que esta tecnología ha reducido el tiempo que transcurre entre la finalización de un trabajo y la emisión de la factura. Asimismo, el 91% señala que ha permitido a sus despachos asumir más trabajo, responder a los clientes con mayor rapidez y de forma más proactiva, reducir los costes operativos y mejorar la satisfacción de los clientes, según los comentarios recibidos. Por su parte, el 88% considera que la IA ha contribuido a mejorar la calidad o el valor del trabajo realizado.
“Los despachos medianos españoles han dejado atrás la fase de experimentación. La inteligencia artificial ya forma parte de su trabajo diario y se refleja en sus ingresos”, afirma Ferran Sala, director general de Clio en España. “El siguiente paso consiste en adaptar los modelos de facturación y la asignación de recursos de los despachos al nuevo ritmo de trabajo, mucho más rápido”.
Los ingresos aumentan, pero los modelos tradicionales de facturación, gestión de personal y organización operativa están cada vez más tensionados
A medida que la adopción de la IA impulsa el crecimiento de los ingresos, las firmas deben adaptar sus modelos de facturación, contratación y gestión operativa para aprovechar plenamente los beneficios que ofrece esta tecnología.
Esta necesidad se hace especialmente evidente en la creciente presión sobre el modelo de facturación por horas. Hasta ahora, ha existido un equilibrio entre los despachos que facturan por horas (50%) y los que trabajan con tarifas fijas (56%), y algunos, incluso, combinan ambos modelos de facturación. Sin embargo, la situación está cambiando, ya que casi el 60% de los profesionales del sector legal afirma que su bufete ha aumentado el uso de tarifas cerradas o fijas durante el último año. A medida que la IA permite realizar determinadas tareas en menos tiempo, los despachos deben replantearse cómo miden la contribución de los profesionales y cómo convierten la capacidad adicional que genera esta tecnología en más trabajo facturable.
Las tarifas fijas ofrecen una posible vía de adaptación. Si el precio del servicio se mantiene mientras se reduce el tiempo necesario para realizarlo, el tiempo ahorrado puede traducirse en un mayor margen de beneficio o en capacidad para asumir más trabajo. Además, este modelo de facturación responde a las preferencias de los clientes, ya que la mayoría (82%) se decanta en primer lugar por un pago fijo, seguido de un pago basado en resultados (76%) o hitos (63%), y a gran distancia de quienes elegirían la facturación por horas (44%). De este modo, las firmas pueden aprovechar las mejoras de eficiencia que aporta la IA mediante una estructura de precios que también resulta atractiva para sus clientes.
“La IA está generando una capacidad real en los despachos españoles, pero aquellos que más se beneficiarán serán los que rediseñen sus flujos de trabajo y sus modelos de precios para aprovechar esa capacidad, en lugar de seguir midiendo el trabajo con los criterios del pasado”, explica Sala.
Los despachos medianos ya están empezando a adaptarse. La IA está ayudando a los profesionales del sector legal a asumir más trabajo sin necesidad de ampliar sus plantillas. El 40% de los profesionales de estos bufetes afirma que la IA les ha permitido mantener los niveles actuales de contratación a pesar del aumento de la carga de trabajo, mientras que el 23% señala que su despacho ha apostado por perfiles más sénior o especializados. Y, lo que es especialmente relevante, este incremento de la carga de trabajo no ha ido en detrimento del bienestar de los profesionales. Entre quienes utilizan la IA, el 90% afirma que ha reducido sus niveles de estrés y el 88% asegura que ha mejorado su conciliación de la vida laboral y personal.
Los consumidores también recurren a la IA en busca de asesoramiento jurídico
Los consumidores están acudiendo cada vez más a la IA. En España, el 26% ha utilizado esta tecnología para resolver una consulta jurídica. Entre quienes la han empleado con este fin, el 24% afirma que les ayudó a decidir que no merecía la pena seguir adelante con el asunto. No obstante, los resultados también ponen de manifiesto que los profesionales del derecho siguen desempeñando un papel fundamental: el 28% de los encuestados ha utilizado la IA para preparar preguntas que plantear a un abogado y al 23% su uso le animó a ponerse en contacto con uno.
Una vez que los consumidores se ponen en contacto con un abogado, muestran inquietudes concretas sobre el uso que este hace de la IA. Al 31 % le preocupa que el trabajo realizado con ayuda de esta tecnología no se revise adecuadamente, mientras que al 21 % le inquieta la confidencialidad. Además, el 55 % quiere tener la certeza de que un abogado revisa el resultado. Para los profesionales del derecho, informar a los clientes sobre el uso de esta tecnología es fundamental para despejar sus dudas. Explicar cómo interviene la IA en el trabajo jurídico representa, por tanto, una oportunidad para generar confianza y reforzar la relación con los clientes.
El futuro del trabajo jurídico
Los resultados apuntan a un cambio más profundo en los factores que determinan el valor diferencial de una firma. Cuando elaborar un primer borrador se convierte en una tarea sencilla, su mera producción deja de ser un elemento diferenciador. El valor pasa a residir en el criterio profesional que lo acompaña: comprender las necesidades del cliente, definir la estrategia, contrastar las respuestas y asesorarle sobre los pasos a seguir.
Los despachos medianos deben decidir ahora cómo aprovechar la capacidad adicional que genera la IA: ya sea para profundizar en el trabajo de cada asunto o para ofrecer servicios jurídicos a clientes que, hasta ahora, no podían permitirse acceder a ellos por las limitaciones del modelo económico tradicional. A medida que las herramientas de IA más avanzadas se generalizan, lo que sigue siendo verdaderamente diferencial es el conocimiento y la experiencia propios de cada bufete: sus clientes, el historial de los asuntos que ha gestionado, sus estándares de calidad y el criterio de sus profesionales.