Hoy os traemos una sentencia muy interesante que hemos conseguido en reclamador.es frente a Vueling por extraviar una maleta durante 10 días.
En un vuelo Barcelona-Stuttgart el 30 de junio del pasado año, Vueling extravió la maleta de nuestro cliente durante 10 días. El viajero, lo primero que hizo fue el parte de irregularidad de equipaje (PIR) en el propio aeropuerto, fundamental según el Convenio de Montreal para reclamaciones por extravío, pérdida o daños con el equipaje en un viaje en avión.
Vueling alegaba que la persona afectada por el extravío del equipaje se había quedado únicamente en la presentación del PIR, sin realizar una reclamación extrajudicial posterior y que, por ello, el viajero había perdido su derecho a reclamar una indemnización por problemas con el equipaje. Este caso se judicializó por la negativa de Vueling y ha sido ahora cuando el juez ha condenado a la aerolínea al pago de 50 € de indemnización por día que la maleta tardó en entregarse al pasajero más 49,94 € de gastos acreditados que supuso al demandante no disponer de su equipaje. En total, 549,94 € que ahora Vueling debe pagar al pasajero defendido por reclamador.es. Además, el juez también impuso a Vueling el pago de las costas del procedimiento y a abonar los intereses legales generados.
¿Cómo fue la reclamación a Vueling por problemas con el equipaje hasta conseguir la sentencia?
Cuando nuestro cliente nos contactó, en reclamador.es primeramente intentamos llegar a un acuerdo con Vueling para que indemnizase al pasajero, pero dada la negativa de la aerolínea, acudimos a los tribunales para que fuera un juez quien resolviese el caso. Finalmente, y como ocurre en casi el 100 % de las reclamaciones aéreas que gestionamos, el juez nos dio la razón y condenó a Vueling al pago de 550 € por entregar con 10 días de retraso la maleta al pasajero, más intereses y más costas judiciales.
Valoración de la sentencia a Vueling por entregar con retraso la maleta
En esta sentencia, el juez fija como cuantía razonable por día de equipaje extraviado la cantidad de 50 € y corrige a Vueling señalando que existiendo un parte de irregularidad de equipaje la aerolínea ya es conocedora de la situación y de su deber de buscar y entregar la maleta extraviada o perdida y, por tanto, no es obligatoria una reclamación extrajudicial posterior para que la persona que vea que su equipaje no aparece o llega roto vea resarcido su derecho a ser indemnizado.
