JUC

  1. Portada
  2. Civil
  3. Derechos del Consumidor: Cómo Reclamar una Estafa o Producto Defectuoso

Derechos del Consumidor: Cómo Reclamar una Estafa o Producto Defectuoso

Actualizado el 04/06/2025, horas Por Català Reinón

Cuando un consumidor se enfrenta a una estafa o adquiere un producto defectuoso, es fundamental conocer los derechos del consumidor reconocidos por la legislación española. Estos derechos no solo buscan proteger el interés económico de los ciudadanos, sino también garantizar la seguridad, la información clara y el acceso a una reparación justa.

En primer lugar, todo consumidor tiene derecho a recibir bienes y servicios en condiciones adecuadas de calidad, seguridad y conformidad con lo pactado. Si el producto adquirido no funciona correctamente, presenta defectos de fabricación o no coincide con la descripción ofrecida, se considera que existe un incumplimiento contractual. En tal caso, el consumidor puede exigir la reparación del bien, su sustitución por uno nuevo, la rebaja del precio o, en situaciones graves, la resolución del contrato.

VER POST