¿Tenemos derecho a una indemnización o una compensación por intoxicación alimentaria?
Sí. Si consumimos en un bar o en un restaurante o compramos en un supermercado un producto que esté en mal estado, podremos reclamar una indemnización.
Esta indemnización puede cubrir, como mínimo, los días que no pudiste trabajar, ya sea porque estabas enfermo o cuidando de un familiar directo, como un niño o una persona mayor.
Documentación necesaria para reclamar por intoxicación alimentaria
Para reclamar, es necesario contar con pruebas, como:
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El tique de compra del establecimiento. Si pagaste con tarjeta, también puedes usar los movimientos bancarios como evidencia.
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Un informe médico detallando la fecha y la gravedad de los síntomas, y, si procede, un certificado de baja médica.
Vías alternativas de reclamación por intoxicación alimentaria
Si no logras llegar a un acuerdo con el establecimiento, puedes recurrir a la vía judicial.
Hay tres posibilidades:
Vía penal
Interponiendo una denuncia y aportando el informe médico de lesiones. Si el Juzgado considera que los hechos no están tipificados en nuestro Código Penal como delito, nos quedará abierta la vía anterior
Vía civil
Interponiendo una demanda por los daños y perjuicios sufridos. Si la cuantía es inferior a 2.000 € no tendrás la obligación de llevar abogado y procurador.
Vía de consumo
Denunciado en la Oficina de atención al consumidor de tu localidad sita en el Ayuntamiento.
Además, es recomendable informar a las autoridades sanitarias, para que investiguen el caso e impongan sanciones si son necesarias.
Los bares y restaurantes tienen inspecciones periódicas, pero, hasta el momento, los resultados no son públicos, algo que varias organizaciones quieren cambiar para mejorar la información y derechos de los consumidores.
