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Durante años, el modelo clásico de evaluación del desempeño se reducía a una cita anual casi ritual en la mayoría de las empresas: una reunión formal, una “calificación” y, a veces, un bono. Sin embargo, el mundo laboral ha cambiado más en los últimos cinco años que en las cinco décadas anteriores. La irrupción de nuevas generaciones, tecnologías y modelos de negocio más ágiles exigen un cambio profundo en la forma de gestionar el rendimiento de las personas en las organizaciones.

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