El Ejecutivo Español avanza en la supervisión del juego online. La modernización de las nuevas normas vienen impulsadas por el aumento de las opciones en la industria, además de la preocupación pública sobre las consecuencias de la adicción al juego, sobre todo entre los más jóvenes. El nuevo reglamento, que recibió el visto bueno del Ministerio de Consumo, persigue fijar condiciones severas para cuidar a los usuarios, perfeccionar la claridad de los riesgos en este mercado y así disminuir las incidencias.
Las acciones que se vienen poniendo en práctica desde el 2024, deben ser acatadas por los operadores. Pero, no solo en sus interfaces, también en la publicidad externa y tratamiento de datos de los jugadores. Esta renovación es una de las iniciativas reguladoras más completas desde que se aprobó la Ley del Juego 2011.
El cambio del sector de apuestas en España
En los años recientes, el negocio de las apuestas en España ha tenido un auge constante, animado por:
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La transformación digital.
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El renombre de los torneos de eSports.
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El aumento de empresas que operan legalmente aquí.
La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), señala que las apuestas en línea sumaron unos 800 millones de euros en ganancias brutas durante 2023, un aumento del 15% comparado con el año anterior.
No obstante, este impacto ha traído retos. El fácil acceso, la publicidad intensa y la falta de control en grupos vulnerables, llevaron al Ministerio de Consumo a crear una normativa que prioriza la protección del consumidor.
El ministro Alberto Garzón, Ministro de Consumo en España, dijo tras aprobarse el decreto:
“La nueva regulación de las apuestas no busca eliminar el sector, sino poner límites claros para proteger a los jóvenes y a los colectivos más expuestos al juego problemático.”
Así, el experto Luis Canal, analista en regulación de plataformas de juego, explica que estas reformas refuerzan la vigilancia estatal y obligan a los operadores a tener mecanismos más estrictos para evitar el juego compulsivo.
¿Cuáles son las modificaciones a la normativa de apuestas en línea?
El Real Decreto 176/2023 que salió del Consejo de Ministros en el año 2024, fue transformado para las condiciones de operatividad de las casas de apuestas. Esta norma, que se suma a la ley 13/2022 del juego, busca en primera instancia proteger al jugador, especialmente en internet.
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Los cambios tocan puntos de manejo de marketing, verificación de edad y además:
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No se pueden poner anuncios de apuestas deportivas en la TV y la radio cuando los niños están despiertos (de 6 de la mañana a 1 de la noche), ni se pueden patrocinar equipos deportivos, salvo contadas excepciones.
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Las casas de apuestas tienen que asegurarse de que todos los usuarios son quienes dicen ser y que son mayores de edad antes de que puedan apostar, comprobando los datos con bases de datos del gobierno.
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Cada jugador tiene que decir cuánto dinero se va a gastar como máximo por sesión, día, semana o mes, para que tenga las formas de controlar su sesión.
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Las plataformas tienen que usar programas que detecten si alguien está jugando demasiado: apostando sin control, perdiendo mucho, apostando de repente, mucho más.
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Las marcas deben enseñar bien las opciones que hay de ganar y dar estadísticas personalizadas sobre cómo va el usuario.
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No están permitidos los bonos enormes para enganchar clientes, y tampoco se pueden ofrecer promociones a los que ya han tenido problemas con el juego.
Respuestas de las plataformas ante las nuevas normativas
La implementación de estas condiciones estrictas, han generado opiniones positivas entre los proveedores web del azar. Además, los clientes están de acuerdo con el blindaje de sus derechos.
Las plataformas integran nuevos sistemas de seguridad para sus usuarios. Además, mantienen la legalidad y transparencia de sus promociones que presentan en los sitios de reseñas como: los bonos sin depósito para apuestas deportivas, los cuales permiten que la gente pruebe webs reguladas sin jugarse sus ahorros.
Según Luis Canal, las casas de apuestas están conscientes del objetivo de esta nueva norma. Por eso, en todos los servicios y productos que ofrecen respetan el juego sano y dan toda la información clara.
En una nota oficial de la Asociación Jdigital se ha dicho esto:
“Las normas deben cuidar a los clientes y también impulsar negocios legales. De esta manera se evitará la proliferación de sitios web que no tienen el debido permiso para operar”.
Conclusión
El éxito de la aplicación de este reglamento sobre las apuestas deportivas en España estará muy ligado a la habilidad de los entes reguladores y las empresas del sector para ajustarse a las exigencias actualizadas.
La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) ya ha puesto en marcha una etapa de supervisión y penalización para los sitios web que ignoren las recientes normativas.