Crisis de reputación: una batalla que se juega en el entorno digital

Toda empresa es susceptible de sufrir una crisis de reputación, sea cual sea su área de actividad, su tamaño o su ubicación, e independientemente de que tenga presencia en redes sociales o no, en cuyo caso le resultará aún más difícil de manejar. La llegada de la Inteligencia Artificila (IA) a nuestras vidas es un elemento multiplicador de los posibles efectos de esa crisis, en tanto en cuanto carece de un control ético y potencia el rasgo de sesgo. Esa crisis que llegará tendrá eco en redes sociales y, si no se controla a tiempo,  saltará a los medios tradicionales locales y es probable que acabe por afectar enormemente a la reputación de la empresa.

Eso a pequeña escala.

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