Es precisamente en ese momento cuando muchos compradores internacionales se enfrentan a una nueva tarea: encontrar un abogado que pueda representar sus intereses durante la operación.
Para quienes todavía no cuentan con asesoramiento jurídico, el procedimiento habitual puede implicar buscar despachos en Internet, visitar diferentes páginas web, enviar varios correos electrónicos, realizar llamadas y explicar repetidamente la misma operación antes de poder comparar las distintas alternativas.
A ello se añade otra dificultad: antes de establecer contacto, no siempre es fácil saber qué despacho está disponible, qué experiencia tiene con operaciones similares, qué idiomas ofrece o cuál puede ser el coste de sus servicios.
Una nueva plataforma quiere simplificar esta primera fase.
Property Lawyer Marbella nace con un planteamiento diferente: el comprador describe su operación una sola vez y los profesionales adecuados pueden contactar directamente con él para explicar cómo pueden ayudarle.
Invertir el proceso tradicional de búsqueda
La idea detrás de la plataforma es sencilla.
En el modelo tradicional, es el comprador quien debe localizar distintos abogados, contactar con cada uno de ellos y explicar repetidamente las características de su operación.
Property Lawyer Marbella busca invertir parte de ese proceso.
El usuario comienza facilitando información sobre la compraventa: el tipo de propiedad, su ubicación, si se trata de una vivienda de segunda mano o de una promoción de obra nueva, la fase en la que se encuentra la operación y el tipo de asistencia jurídica que necesita.
A partir de esa información, los abogados o despachos adecuados e interesados en el asunto pueden tener la oportunidad de responder al potencial cliente.
De este modo, el comprador puede recibir información sobre aspectos como honorarios, disponibilidad, experiencia, idiomas y forma de trabajar, sin tener que iniciar individualmente el mismo proceso con múltiples despachos.
La decisión final sigue correspondiendo al cliente.
Un problema especialmente relevante para compradores internacionales
Marbella cuenta con un mercado inmobiliario claramente internacional. Muchos compradores viven fuera de España y comienzan su búsqueda de vivienda sin conocer en detalle cómo funciona una compraventa inmobiliaria española.
En muchos casos, además, encuentran primero la propiedad y buscan posteriormente al abogado.
Esto puede crear una situación en la que dos procesos muy diferentes ocurren al mismo tiempo.
Por un lado, el comprador está negociando una propiedad, hablando con la agencia inmobiliaria, organizando financiación o preparando una reserva.
Por otro, necesita encontrar un profesional independiente que pueda revisar la operación y asesorarle jurídicamente.
Y el tiempo puede convertirse en un factor importante.
Una vez que existe interés real por una propiedad pueden aparecer plazos relacionados con reservas, contratos privados, documentación, financiación o fechas previstas para la firma.
Para alguien que compra desde Londres, Estocolmo, Ámsterdam, Berlín o cualquier otro lugar fuera de España, contactar individualmente con varios despachos añade otro proceso de investigación en un momento en el que ya existen muchas decisiones que tomar.
Explicar la operación una sola vez
Property Lawyer Marbella intenta reducir esa fricción mediante un único punto de entrada.
El comprador no necesita saber de antemano exactamente qué servicio jurídico debe solicitar. Puede explicar qué está comprando, en qué situación se encuentra y qué necesita resolver.
A partir de ahí, los profesionales interesados pueden valorar si el asunto encaja con su experiencia y disponibilidad.
Para los despachos también supone un enfoque diferente.
En lugar de recibir únicamente una consulta genérica del tipo “necesito un abogado para comprar una vivienda”, pueden disponer de información inicial sobre el contexto de la operación antes de responder.
Esto puede ayudar a ambas partes a determinar más rápidamente si existe un buen encaje.
Comparar antes de elegir
La finalidad de la plataforma no es seleccionar un abogado en nombre del comprador.
Su objetivo es facilitar el contacto y ofrecer al usuario la posibilidad de conocer distintas opciones antes de tomar una decisión.
Las prioridades pueden variar considerablemente entre compradores.
Una persona que adquiere un apartamento de segunda mano puede necesitar un tipo de asistencia diferente a quien compra una villa de alto valor o una vivienda sobre plano directamente de un promotor.
Algunos compradores pueden dar especial importancia a los honorarios. Para otros, la disponibilidad inmediata, el idioma, la experiencia con compradores no residentes o el conocimiento de un determinado tipo de operación pueden ser factores más relevantes.
La plataforma pretende que esa información pueda formar parte de la decisión.
“La idea es muy sencilla: un comprador no debería tener que explicar la misma operación una y otra vez simplemente para descubrir qué opciones tiene. Queremos que pueda describir su situación una vez y que los profesionales interesados tengan la oportunidad de explicarle cómo pueden ayudarle, su disponibilidad y sus honorarios”, explica Alejandro Ruiz, cofundador de Property Lawyer Marbella.
Tecnología para facilitar el primer contacto con un abogado
El concepto se enmarca en una evolución más amplia del sector legal, donde la tecnología puede utilizarse no solo para gestionar documentos o automatizar procesos internos, sino también para mejorar la forma en que clientes y profesionales se encuentran.
En el caso de Property Lawyer Marbella, la tecnología no pretende sustituir al abogado ni automatizar el asesoramiento jurídico.
Su función se encuentra en una fase anterior: facilitar el encuentro entre una persona que necesita asistencia jurídica y profesionales interesados en prestar ese servicio.
Una vez elegido el abogado o despacho, la relación profesional y el asesoramiento jurídico se desarrollan directamente entre el cliente y el profesional contratado.
Especialización en el mercado inmobiliario de Marbella
Otro elemento del proyecto es su especialización.
En lugar de funcionar como un directorio jurídico generalista, la plataforma se centra en cuestiones relacionadas con la propiedad inmobiliaria y, especialmente, en las necesidades de compradores internacionales en Marbella y la Costa del Sol.
El proyecto también desarrolla contenidos informativos en inglés sencillo sobre cuestiones que habitualmente aparecen durante una compraventa en España.
Entre ellas se encuentran la due diligence inmobiliaria, los contratos de reserva, los contratos privados de compraventa, los poderes notariales, la compra de vivienda sobre plano, el NIE, los impuestos relacionados con la adquisición y determinadas cuestiones que afectan a propietarios no residentes.
La intención es que un comprador extranjero pueda comprender mejor las distintas etapas del proceso antes incluso de iniciar una conversación con un profesional.
Más opciones sin quitar protagonismo al abogado
El modelo también mantiene una distinción importante entre la plataforma tecnológica y el servicio jurídico.
Property Lawyer Marbella no presta asesoramiento jurídico ni actúa como despacho de abogados.
Son los abogados y despachos independientes quienes explican sus servicios al potencial cliente y, en caso de ser contratados, quienes asumen la relación profesional y prestan el asesoramiento jurídico correspondiente.
La plataforma se concentra en hacer más sencilla la etapa previa.
“No queremos decidir qué abogado debe elegir el comprador. Precisamente queremos hacer lo contrario: facilitarle opciones e información para que pueda hablar con los profesionales y tomar su propia decisión”, señala Ruiz.
Del directorio tradicional a un modelo basado en la necesidad del cliente
Durante años, gran parte de la búsqueda de servicios jurídicos en Internet ha seguido una estructura similar: el usuario busca, encuentra un listado de despachos, visita diferentes páginas y comienza a contactar con ellos uno por uno.
El planteamiento de Property Lawyer Marbella parte de otra pregunta:
¿Qué ocurriría si, en lugar de comenzar buscando abogados, el cliente comenzara explicando qué necesita?
A partir de esa necesidad concreta, los profesionales que puedan estar interesados en el asunto pueden responder.
Es un cambio relativamente sencillo en el flujo de contacto, pero puede resultar especialmente útil en operaciones inmobiliarias internacionales, donde el comprador puede encontrarse a miles de kilómetros de España y trabajar al mismo tiempo con agentes, bancos, vendedores y otros profesionales.
El objetivo es reducir la búsqueda inicial y permitir que el comprador dedique más tiempo a evaluar las opciones que recibe.
El comprador mantiene la decisión final
La filosofía de la plataforma puede resumirse en tres pasos: describir, comparar y elegir.
El comprador explica su situación una vez. Los profesionales adecuados pueden responder. Después, el usuario puede valorar las distintas propuestas, hacer preguntas y decidir con quién quiere trabajar.
Para Property Lawyer Marbella, la tecnología debe simplificar la conexión, pero la decisión debe seguir siendo humana.
Property Lawyer Marbella es una plataforma independiente y no un despacho de abogados. No presta asesoramiento jurídico. Los servicios jurídicos son prestados directamente por los abogados o despachos que cada usuario decida contratar.