De la Historia a la Gerencia: Lecciones de Reinas y Insignes para el Compliance Moderno
Por: Dra. María Alejandra Mancebo Gerente de Riesgos | Experta en Compliance y Liderazgo Femenino
A menudo me preguntan dónde encuentro inspiración para enfrentar los desafíos diarios de la Gestión de Riesgos y la Legitimación de Capitales. La respuesta sorprende a muchos: no siempre está en las normas ISO o en las leyes, a veces está en los libros de historia.
Al analizar las vidas de mujeres como Catalina de Médici, Isabel I o Manuela Sáenz, descubro a las grandes “Gerentes de Crisis" de la historia. Ellas gestionaron riesgos reputacionales, financieros y operativos en entornos mucho más hostiles que cualquier sala de juntas moderna.
Les cuento, como percibo estas MUJERES, convertidas a la expresión del Compliance Moderno:
Sin orden cronológico. Hace presencia a Catalina de Médici y su Entereza Estratégica, quien sobrevivió a una corte que la despreciaba esperando su momento y tejiendo alianzas silenciosas. El Estoicismo, que se relaciona con controlar y actuar con virtud … necesarios en el Compliance ya que a veces, imponer norma de golpe genera rechazo. Un Oficial de Cumplimiento perspicaz sabe cuándo imponer y cuándo esperar. La "paciencia transcendental" es vital para ganar a la Alta Dirección. No se trata de ceder en la ética, sino de aplicar con pensamiento crítico ... el Compliance como estilo de vida para lograr que el control sea aceptado y no impuesto.
Para ello se necesita conocer y ahí visualizo a Catalina la Grande, que antes de gobernar Rusia, aprendió el idioma, la religión y las costumbres. Entendió que no podía liderar lo que no conocía. En nuestro hacer gerencial diario, no podemos gestionar riesgos, desde una torre de marfil. Un buen Gerente de Riesgos debe "bajar al piso", entender el negocio, hablar el idioma de las ventas y la operación. Si no entiendes cómo tu empresa hace dinero, nunca podrás blindarla efectivamente contra el lavado de activos. La integración cultural es la base de la prevención.
Claro está, para ello hay que tener autonomía… de criterio que se guía con nuestra coherencia y allí Isabel I, es ejemplo que se le recuerda con la frase: "Aquí solo habrá una ama". Cuando se negó a subordinar su criterio político a un marido, defendiendo su autonomía a toda costa. En el cumplimiento normativo la independencia es un activo valioso de un Oficial de Cumplimiento. Debemos tener la valentía de decir "NO" a un negocio millonario si este compromete la integridad de la compañía. Al igual que Isabel protegió la soberanía de Inglaterra, nosotros protegemos la soberanía ética de la asociación. Nuestra lealtad es con la norma y la sostenibilidad a largo plazo, no con la presión comercial del momento.
Por tanto, hay que hacer la prevención la regla y de ello podemos aprender de Manuela Sáenz y la perspicacia, cuando reveló conspiraciones contra Bolívar mucho antes que sus generales. Tenía una red de información y un instinto agudo para leer las señales de peligro. El cumplimiento no es solo llenar formularios; es tener "olfato". Es hacer una Debida Diligencia real, leer entre líneas, detectar comportamientos inusuales y actuar antes de que el riesgo se materialice. Manuela nos enseña que la mejor gestión de crisis es la que evita que la crisis ocurra.
Todas ellas, las dos Catalinas, Isabel, Manuela, fueron subestimadas, atacadas y difamadas. Sin embargo, mantuvieron el rumbo. En nuestra profesión, a veces somos los "malos de la película", los que ponemos frenos. Enfrentamos resistencia y estrés. La resiliencia es nuestra competencia blanda más crítica. Mantener la calma bajo presión y seguir adelante con nuestro propósito ético es lo que define el verdadero Liderazgo con Corazón.
Debemos recordar que el Compliance no es una invención del siglo XXI., es un estilo vida. Se siente, es el arte de la supervivencia, la ética y la estrategia, perfeccionado por mujeres que entendieron que el poder sin control (y sin integridad) es efímero.
Como mujeres en el mundo corporativo, somos herederas de estas estrategas. Ellas usaron corsés y coronas; nosotras usamos trajes y normas ISO, pero la misión es la misma: Proteger el Reino (la Empresa) y asegurar el Legado…