Los pasajeros tienen derecho a que las compañías aéreas les indemnicen en la moneda de su país de residencia en la UE
La Sra. X tenía una reserva, confirmada con la aerolínea Travel Service, establecida en Varsovia (Polonia), para un vuelo que le permitía ir de la ciudad...Continuar Leyendo
Reclamación de Vuelos recibe más de 6.800 reclamaciones durante los meses de verano
Junio, julio y agosto son meses clave para las aerolíneas. Durante las vacaciones, en años anteriores, los aeropuertos españoles registraban más de...Continuar Leyendo
Normativa de aeropuertos y aviones en la nueva normalidad
Qué saber antes de ir al aeropuerto Antes de acudir al aeropuerto hay que tener presente que, en base a la normativa aprobada por el Gobierno, Real...Continuar Leyendo
Cómo reclamar la pérdida, retraso o daños en tu equipaje
No hay mayor fastidio que, después de un largo viaje en avión, nuestra maleta no aparezca en la cinta transportadora o salga...Continuar Leyendo
Norwegian, EasyJet y Lufthansa: las aerolíneas más ágiles para devolver el dinero de vuelos cancelados por Covid-19
Desde que se decretase el Estado de Alarma y la restricción de la movilidad, miles de vuelos fueron cancelados, dando lugar a los consumidores a reclamar el reembolso...Continuar Leyendo
Los pasajeros que no entreguen el resultado de su test PCR, no podrán viajar y no tendrán derecho a reclamar a la compañía aérea una indemnización
Esperanza Palacio, co-directora legal de reclamador.es, advierte que “desde que entre en vigor esta nueva medida del gobierno italiano para intentar frenar el avance del...Continuar Leyendo
No usar mascarilla, motivo de denegación de embarque en el avión sin derecho a compensación económica
Llegados al embarque, si el pasajero aéreo no dispone de mascarilla o se niega a usarla sin una causa debidamente justificada -bien por prescripción...Continuar Leyendo
Derechos de los pasajeros que quieran cancelar su viaje a Reino Unido por la cuarentena a viajeros procedentes de España
Esta circunstancia ha dado lugar a nerviosismo entre españoles que tenían vacaciones contratadas para agosto en ese país o sus propios ciudadanos que o...Continuar Leyendo
Cómo reclamar la cancelación de un vuelo por COVID-19
Uno de los aspectos que ha generado más reclamaciones por parte de los consumidores estos últimos meses ha sido la dificultad de obtener el...Continuar Leyendo
La indemnización por pérdida de equipaje debe regularse en cada caso
Sentencia TJUE indemnización por pérdida de equipaje El TJUE sigue lo expuesto por el Abogado General de la Unión Europea en su informe del pasado...Continuar Leyendo
SENTENCIA frente Air Europa
Declarada nula la cláusula que impiden la cesión a terceros de los derechos de indemnización en la reclamaciones aéreas
Almudena Velázquez, co-directora legal de reclamador.es señala que “Esta sentencia, además de condenar a la aerolínea del Grupo Globalia al...Continuar Leyendo
Controles sanitarios en los aeropuertos- ¿A quién reclamar las indemnizaciones por los retrasos?
reclamador.es resuelve las dudas a continuación: Lo cierto es que la situación mencionada genera muchas dudas, dada la excepcionalidad de las circunstancias...Continuar Leyendo
“El comportamiento conflictivo” de un pasajero puede exonerar al transportista aéreo de compensar a los pasajeros en caso de retraso o cancelación de vuelo
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea en su Sentencia de 11 de junio de 2020, ha declarado que “el comportamiento conflictivo” de un pasajero puede...Continuar Leyendo
¿Qué supone la acción de cesación del Ministerio de Consumo frente a 17 aerolíneas por el reembolso de vuelos cancelados?
Valoramos muy positivamente la determinación del Ministerio de Consumo en defensa de todos los viajeros que han visto como sus vuelos se cancelaban y...Continuar Leyendo
Las aerolíneas no devuelven el dinero: más de 100 viajeros reclaman cada día el reembolso de su billete
Más de 1.500 viajeros han solicitado el reembolso del dinero de su billete a las aerolíneas a través de la web de reclamador.es en los últimos 15...Continuar Leyendo