Entrevista cliente – abogado: estructura
Ponte en la piel de tu cliente y contesta: ¿Qué busca el cliente que acude a la consulta un abogado? 1º Solución a un problema...Continuar Leyendo
¿Eres un abogado infiel?
Para tu éxito continuado como abogado, resulta vital construir la fidelidad de tu base de clientes. Tu meta no solo radica en conservarlos de manera duradera para...Continuar Leyendo
8 maneras de mejorar la relación con tus clientes
Haz que la primera llamada cuente ¿Qué experimentan los potenciales clientes cuando llaman a tu despacho por primera vez? Si utilizas un contestador de voz o...Continuar Leyendo
¿Por qué un cliente manda a otro? Las emociones del cliente
En los dos artículos anteriores vimos porqué el cliente busca a un abogado y como generar las expectativas del cliente. Ahora llegan las...Continuar Leyendo
Reacciones a la sentencia del Supremo sobre la nulidad de los swaps fotovoltaicos
Los bancos no pueden pretender burlar su obligación de transparencia
Los test de idoneidad y conveniencia establecidos por la MiFID son un medio no un fin. El Supremo ya ha señalado en varias ocasiones que lo relevante es que el...Continuar Leyendo
Las expectativas del cliente: como analizar el problema jurídico
Frente a esta novedosa concepción, para aquella época, la idea tradicional de la abogacía, limitaba la actuación del abogado, a resolver el problema...Continuar Leyendo
¿Por qué el cliente busca un abogado?
Cuando el cliente llega a tu despacho, trae un conjunto de experiencias que le han generado la percepción de necesitar...Continuar Leyendo