Los clientes buscan innovación que cree valor cuando externalizan y cuando internalizan
Hace unas semanas la firma de abogados estadounidense Thompson Hine, especializada en temas de innovación, hizo públicos los resultados de un estudio realizado...Continuar Leyendo
¿Eres una abogada perfecta?
¿Eres doña perfecta? Los errores se cometen y los tropiezos pasan. A veces no prestas tu mejor servicio como abogada. Lo importante es que no suceda con...Continuar Leyendo
Entrevista cliente – abogado: estructura
Ponte en la piel de tu cliente y contesta: ¿Qué busca el cliente que acude a la consulta un abogado? 1º Solución a un problema...Continuar Leyendo
¿Eres un abogado infiel?
Para tu éxito continuado como abogado, resulta vital construir la fidelidad de tu base de clientes. Tu meta no solo radica en conservarlos de manera duradera para...Continuar Leyendo
8 maneras de mejorar la relación con tus clientes
Haz que la primera llamada cuente ¿Qué experimentan los potenciales clientes cuando llaman a tu despacho por primera vez? Si utilizas un contestador de voz o...Continuar Leyendo
¿Por qué un cliente manda a otro? Las emociones del cliente
En los dos artículos anteriores vimos porqué el cliente busca a un abogado y como generar las expectativas del cliente. Ahora llegan las...Continuar Leyendo