El pasado 18 de diciembre de 2019 se publicó la Directiva 2019/2161 en el  Boletín Oficial de la Unión Europea (BOUE), relativa a la mejora en la aplicación y modernización de las normas de protección de los consumidores de la Unión. Esta Directiva entra en vigor el 8 de enero de 2020, y tendrá que transponerse en cada estado miembro antes del 28 de noviembre de 2020.

La Directiva, viene a reforzar los derechos de los consumidores en el ámbito de la Unión Europea, y como medida estrella, se prohíbe el uso del fax entre empresa y consumidor, al resultar obsoleto y poner en peligro los sistemas de protección de datos, intentando solucionar situaciones de vulnerabilidad de las empresas ante el robo y filtración de datos personales.

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