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Hoy ha entrado en vigor la Orden TMA 201/2022 de 14 de marzo (la “Orden”) por la que se regula el procedimiento de resolución alternativa de litigios de los pasajeros ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) sobre la aplicación de los reglamentos de la Unión Europea en materia de protección de los pasajeros. En especial, los litigios en materia de consumo previstos en el Reglamento (UE) nº 524/2013 de 21 de mayo de 2013, los conflictos sobre la aplicación de los Reglamentos (CE) nº 261/2004 de 11 de febrero de 2004 por el que se establecen las normas de compensación y asistencia a los pasajeros en caso de cancelación, denegación embarque o gran retraso de vuelos y Reglamento (CE) nº1107/2006 de 5 de julio de 2006 sobre derechos de los pasajeros con discapacidad o movilidad reducida.



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