No es obligatorio estar en las redes sociales en las empresas. Repito, no es obligatorio abrir redes sociales con el perfil de la empresa. Si se abre un canal de comunicación con los clientes tiene que ser con un plan y un objetivo claro. En caso contrario no merece la pena. Pero la realidad es que todavía hay muchas compañías que creen que las redes sociales las puede llevar el sobrino del jefe que está todo el día enganchado al móvil y envía unos memes muy graciosos