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Cuando somos víctimas de un retraso o cancelación aérea amparado por el Reglamento 261/2004 de la UE, además de tener un derecho de información y asistencia frente a la aerolínea también surge un derecho de compensación por los daños sufridos a causa de dicho percance. Este derecho de compensación comprende una indemnización predeterminada por esta normativa, en función de la distancia recorrida por el vuelo. Sin embargo, tal y como señala este Reglamento en su artículo 1, estos derechos determinados en la normativa tienen un carácter mínimo, es decir, puede ser objeto de reclamación otros gastos que los pasajeros hayan tenido que incurrir como consecuencia de ese retraso o cancelación.



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