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Como en casi todos los supuestos incluidos en un mercado de servicios, los usuarios que contratan determinados servicios de telecomunicaciones (telefonía fija, telefónica móvil o acceso a internet) tienen la obligación de abonar una contraprestación económica articulada a través de un contrato a cambio del servicio prestado por el operador.

En relación a la pregunta que lanzamos a través de este artículo (“¿Puede un operador cortarme el servicio si no pago?”), cabe determinar que la normativa sobre protección de consumidores y usuarios en el ámbito de las comunicaciones electrónicas establece diferentes criterios en relación al tipo de servicio contratado. En este sentido, el Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas establece un régimen para la telefonía fija y otro bien distinto para el servicio de telefonía móvil y acceso a internet. 



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